Garanciális feltételek

A Pilateónál elkötelezettek vagyunk a kiváló minőségű, tartós felszerelések mellett. Vásárlóink elégedettsége érdekében Pilates Reformer gépeinkre az alábbi garanciát (jótállást) vállaljuk:

1. A garancia időtartama és feltételei

• Fa és alumínium vázak: 10 év garancia rendeltetésszerű használat mellett jelentkező gyártási és anyaghibákra; az összecsukható modelleknél 5 év.
• Párnák, tartozékok és rugók: 1 év garancia rendeltetésszerű használat mellett jelentkező gyártási és anyaghibákra.

2. A garancia hatálya

A garancia a következőkre terjed ki:

• Az anyagok és alkatrészek gyártási hibái.
• A gép rendeltetésszerű használatát befolyásoló rejtett hibák.

3. A garancia alól kizárt esetek

A garancia nem terjed ki a következőkre:

• A rendszeres, rendeltetésszerű használatból eredő kopás.
• Nem rendeltetésszerű használatból, elégtelen karbantartásból vagy engedély nélküli módosításokból eredő károk.
• Nem megfelelő környezeti feltételek (pl. túlzott páratartalom, közvetlen napfény stb.) okozta állapotromlás.
• Harmadik felek által végzett javítások, amelyeket nem engedélyezett a Pilateo.

4. Garanciális igény bejelentése

Ha a garancia hatálya alá tartozó problémát tapasztal, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

• Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal weboldalunkon keresztül vagy e-mailben, a probléma részletes leírásával és fényképekkel.
• Csatolja a vásárlást igazoló bizonylatot (számlát vagy nyugtát).
• Műszaki csapatunk megvizsgálja kérését, és a helyzettől függően javítást, cserét vagy jóváírást ajánl fel.

5. Általános rendelkezések

• A garancia a vásárlás napjától érvényes, és nem ruházható át.
• Jogvita esetén a Pilateo Általános Szerződési Feltételei az irányadók.

Kérdés vagy segítségkérés esetén ügyfélszolgálatunk a contact@pilateo.com címen áll rendelkezésére.