Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 28 sierpień 2026
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Pilateo („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Witrynę, korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu w pilateo.com („Witryna”) lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawie Witryny (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę internetową, czy inną osobą, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe o Tobie pochodzące z różnych źródeł, jak wskazano poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych przez nas danych zależy od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać gromadzone o Tobie dane, aby komunikować się z Tobą, świadczyć lub ulepszać Usługi, wypełniać wszelkie obowiązujące obowiązki prawne, egzekwować wszelkie obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które o Tobie pozyskujemy, zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny i z naszych Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Dane, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie
Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Dane zamówienia w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Dane konta w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne dane wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa konta.
- Dane dotyczące obsługi klienta w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać przekazania nam bezpośrednio określonych informacji o Tobie. Możesz nie podawać tych informacji, ale wówczas korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich może być niemożliwy.
Dane, które gromadzimy na temat Twojego korzystania z Usług
Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące korzystania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące korzystania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i swojego konta oraz z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Dane, które pozyskujemy od firm zewnętrznych
Wreszcie możemy pozyskiwać dane o Tobie od firm zewnętrznych, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić dane w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi procesorzy płatności, którzy gromadzą dane płatnicze (np. rachunek bankowy, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność w celu realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci zamówionych produktów lub usług, w ramach wykonania naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub klikasz w nie, bądź wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami firmy zewnętrzne możemy automatycznie gromadzić określone informacje przy użyciu internetowych technologii śledzących, takich jak piksele, sygnalizatory sieciowe, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.
Wszelkie dane pozyskane przez nas od firm zewnętrznych będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz też sekcję poniżej, Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w ramach wykonania naszej umowy z Tobą, w tym aby przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć i utrzymywać Twoje konto oraz zarządzać nim w inny sposób, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz zapewniać inne funkcje i funkcjonalności związane z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których zdecydujesz się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane w sposób określony w swojej Polityce prywatności oraz Polityce prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą e-mail, wiadomością tekstową lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz w innych witrynach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania i badania możliwych działań o charakterze oszukańczym, nielegalnym lub złośliwym oraz do podejmowania działań w związku z nimi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie danych uwierzytelniających swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał nikomu innemu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Komunikacja z Tobą i doskonalenie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na tym, by odpowiadać na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relację biznesową zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn internetowych używamy Plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje o Plikach cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy Plików cookie, aby obsługiwać i ulepszać naszą Witrynę i nasze Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analitykę i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy również zezwalać firmom zewnętrznym i usługodawcom na używanie Plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie oraz w innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje Pliki cookie automatycznie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała Pliki cookie za pomocą jej ustawień. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie Plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z Witryny i spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto blokowanie Plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu przez nas danych firmom zewnętrznym, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe firmom zewnętrznym w celu wykonania umowy, w prawnie uzasadnionych celach oraz z innych powodów, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Dostawcom lub innym firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i prezentowania Ci reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
- Gdy zlecasz nam, żądasz od nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych danych firmom zewnętrznym, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu skutecznej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkowników do dowolnego publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy tego, kto uzyska dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że osoby mające dostęp do takich informacji uszanują Twoją prywatność lub zachowają je w bezpieczeństwie. Nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które podajesz do wiadomości publicznej, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które ujawniasz firmom zewnętrznym lub od nich otrzymujesz.
Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych
Nasza Witryna może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. Jeśli korzystasz z linków do witryn niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi zasadami i warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie odpowiadamy za nie, w tym za dokładność, kompletność ani rzetelność informacji zamieszczonych w tych witrynach. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych firm zewnętrznych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform zewnętrznych bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez firmę zewnętrzną. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Na Dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, abyś nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.
To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygnięcia sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu / prawo do informacji: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym do szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania danych: Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania przekazania ich firmie zewnętrznej, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo do polecenia nam, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, bądź do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą Witrynę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia Witryny.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli przetwarzanie przez nas danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Gdy opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych na zgodzie, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji anulowania subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, wciąż możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.
Możesz skorzystać z każdego z tych praw tam, gdzie wskazano to w naszej Witrynie, lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak Twój adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał żądania w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od przedstawiciela, będziemy wymagać, aby przedstawiciel przedstawił dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy potrzebować, abyś zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajdziesz tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, stosownie do przypadku, chyba że dane są przekazywane do kraju, wobec którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, bądź jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz na adres contact@pilateo.com lub skontaktuj się z nami pod adresem 6 Rue de l'Yser, 22700 PERROS-guirec, Francja.
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych i o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem danych w odniesieniu do Twoich danych osobowych.
