Πολιτική αποστολής
[ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτή η Πολιτική Αποστολής πρέπει να επικυρωθεί από δικηγόρο για χρήση στην Ελλάδα.]
Έξοδα αποστολής
Η αποστολή περιλαμβάνεται στις εμφανιζόμενες τιμές για την ηπειρωτική Ευρώπη. Για παραδόσεις στα ευρωπαϊκά νησιά, την Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή διεθνείς προορισμούς, ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@pilateo.com για εξατομικευμένη προσφορά.
Ζώνες παράδοσης
Παραδίδουμε στις παρακάτω περιοχές:
- Ηπειρωτική Ευρώπη: Όλες οι χώρες της ΕΕ (αποστολή συμπεριλαμβανόμενη)
- Ευρωπαϊκά νησιά: Παράδοση διαθέσιμη με επιπλέον χρέωση (επικοινωνήστε μαζί μας)
- Ευρωπαϊκές χώρες εκτός ΕΕ (Ελβετία, ΗΒ, Νορβηγία κλπ.): Παράδοση διαθέσιμη με επιπλέον χρέωση (επικοινωνήστε μαζί μας)
Χρόνος παράδοσης & παρακολούθηση
Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι αναφέρονται σε κάθε σελίδα προϊόντος και επιβεβαιώνονται κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας.
Μέσοι εκτιμώμενοι χρόνοι:
- Μηχανήματα Reformer σε απόθεμα: 3 έως 8 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας
- Αξεσουάρ σε απόθεμα: 5 έως 14 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας
- Προπαραγγελίες: Ποικίλλει ανάλογα με το προϊόν, χρόνος αναφερόμενος στη σελίδα προϊόντος και επιβεβαιωμένος με email
Η παράδοση πραγματοποιείται με παρακολούθηση μέσω των logistics συνεργατών μας FedEx ή DB Schenker, οι οποίοι παραδίδουν απευθείας στο σπίτι σας. Ο μεταφορέας θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά 24 έως 48 ώρες πριν από την παράδοση για να συμφωνήσετε χρονικό διάστημα.
Συναρμολόγηση
Η συναρμολόγηση περιλαμβάνεται στη συνολική τιμή του μηχανήματός σας. Τα Pilateo Reformers παραδίδονται προσυναρμολογημένα σε ποσοστό άνω του 90%. Μόνο μερικά τελικά εξαρτήματα χρειάζεται να τοποθετηθούν για βέλτιστη χρήση:
- Στηρίγματα ώμων
- Ελατήρια
- Τροχαλίες
- Αφαιρούμενα αξεσουάρ
Παρέχεται λεπτομερές εγχειρίδιο συναρμολόγησης με εικονογραφήσεις με κάθε μηχάνημα. Η τελική συναρμολόγηση διαρκεί περίπου 10 έως 15 λεπτά και δεν απαιτεί ιδιαίτερες τεχνικές δεξιότητες.
Παραλαβή του μηχανήματός σας
Η παράδοση πραγματοποιείται απευθείας στην πόρτα σας (χωρίς εγκατάσταση εντός σπιτιού). Ο μεταφορέας θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά 24 έως 48 ώρες πριν από την παράδοση για να ορίσετε ραντεβού.
Συσκευασία: Τα μηχανήματα Pilates Reformer παραδίδονται σε ενισχυμένο ξύλινο κιβώτιο με μεταλλικό σκελετό, παρέχοντας μέγιστη προστασία κατά τη μεταφορά.
Σημαντική σύσταση: Συνιστούμε ένθερμα να βρίσκονται τουλάχιστον 2 άτομα κατά την παράδοση για να χειριστούν το κιβώτιο και το μηχάνημα με ασφάλεια. Το βάρος των reformers κυμαίνεται από 50 έως 85 kg ανάλογα με το μοντέλο.
Επιθεώρηση κατά την παράδοση
Υποχρεωτική επιθεώρηση: Κατά την παραλαβή του πακέτου σας, είναι απαραίτητο να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευασίας παρουσία του μεταφορέα.
Ζημίες κατά την παράδοση
Σε περίπτωση ζημίας: 1) Καταγράψτε γραπτώς τις επιφυλάξεις στο δελτίο παράδοσης του μεταφορέα, 2) Φωτογραφίστε τη χαλασμένη συσκευασία, 3) Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο contact@pilateo.com.
Καθυστερήσεις παράδοσης
Ακύρωση για υπερβολική καθυστέρηση: Εάν η καθυστέρηση υπερβεί τις 35 εργάσιμες ημέρες από την αρχικά ανακοινωθείσα προθεσμία, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Εξυπηρέτηση πελατών
- Email: contact@pilateo.com
- Χρόνος απάντησης: Εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών
- Ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 - 18:00 (CET)
Νομικές πληροφορίες
Αυτοί οι όροι παράδοσης αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Γενικών Όρων Πώλησης. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία στον ιστότοπό μας, αποδέχεστε αυτούς τους όρους χωρίς επιφύλαξη.
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@pilateo.com.
